Registering for this site allows you to access your order status and history. Just fill in the fields below, and weâll get a new account set up for you in no time. We will only ask you for information necessary to make the purchase process faster and easier.
Create an AccountДОСТАВКА / DELIVERY
Доставка здійснюється компанією «НОВА ПОШТА» (Україна) та займає 1-3 дні. На час і вартість доставки впливають віддаленість населеного пункту від Києва і частково може впливати завантаженість складу.
Вартість доставки залежить від ваги об’єму посилки, згідно з тарифами перевізника.
ВАЖЛИВО!
При замовленні від 2-х одиниць доставка безкоштовна.
Ми застосовуємо всі доступні способи, щоб забезпечити доставлення товару без пошкоджень: герметично запаковуємо кожен келих та саму коробку, проте наполегливо рекомендуємо страхувати посилку згідно її повної вартості.
Якщо Замовник відмовляється від страхування посилки, то несе повну відповідальність за придбаний товар і підтверджує, що не має претензій до Продавця у разі його пошкодження.
Більш детальну інформацію про умови доставки перевізника «Нова Пошта» Ви можете знайти на офіційному сайті компанії.
СПОСОБИ ОПЛАТИ: / PAYMENTS
- Банківською картою за допомогою платіжної системи fondy.eu або кредитні картки (Visa / Mastercard) для оплати замовлення на сайті sophienwald.com.ua.
- При отриманні товару у відділенні «Нова Пошта» - послуга «Платіж із післяплатою».
- Оплата за адресну доставку, а також оплата вартості післяплати, в разі доставки кур'єром компанії «Нова Пошта», здійснюється за безготівковим розрахунком.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ: / RETURN
Якщо Ви придбали товар бренду Sophienwald (Софіенвальд) на сайті «https://sophienwald.com.ua/» , то відповідно до чинного законодавства України, маєте право повернути чи обміняти придбаний товар.
Просимо уважно роздивлятися товар при отриманні, для уникнення в подальшому будь-яких претензій стосовно товару.
В яких випадках ми будемо змушені відмовити в поверненні або обміні товару:
- якщо відсутній чек або документ, що підтверджує факт покупки товару в нашому магазині.
- якщо товар був в експлуатації, має дефекти або знаходиться в неповній комплектації.
- якщо з моменту покупки пройшло більш як 14 днів.
Всі звернення, щодо повернення та обміну товару приймаються в письмовій формі за електронною адресою: office@sophienwald.com.ua або за номером телефону +38 (095) 408 00 38